2. Unterlagen

Hier finden Sie Unterlagen, welche Sie unterstützen können, Schulungen von Verkaufs- & Supportpersonal durchzuführen.

Die allgemeinen Unterlagen umfassen in komprimierter Form die wichtigsten Informationen rund um die Zielgruppe der Senior/innen. Zudem gibt es eine Auflistung von Bedienhilfen, welche bereits in den beiden polulärsten Betriebsystemen für Smartphones, iOS & Android, fix integiert sind.

Die Unterlagen für den Workshop ermöglichen es einen mehrstündigen Workshop zur Schulung von Verkaufs- & Supportpersonal durchzuführen. Er ist aufgeteilt in eine allgemeine Präsentation der Zielgruppe, ein gemeinsames Erarbeiten anhand von Fallbeispielen mit Personas und einer gemeinsamen Checkliste.

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